8(423) 2-952-952, 8 800-333-94-75
Единая справочная


 
Главная страницаРекомендации по обращениям

Рекомендации по обращениям

Рекомендация по включению следующей информации и документов (при их наличии) в обращение получателя финансовых услуг

 

 

В Ваше обращение/заявление рекомендуем включить следующие сведения:

1.     Вашу фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес (почтовый или электронный);

2.     Номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и организацией;

3.     Изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

4.     Наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) работника организации, действия (бездействия) которого обжалуются;

5.     Иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;

6.     Копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.